Viteles, M. S. (1953). Motivation and morale in industry. New York, NY: W. W. Norton. (London, UK: Staples Press 版(1954)もある) 【解説】
科学的管理法では、時間研究に基づいた奨励給(incentive payments)が労働者の動機づけで効果があると仮定されている。しかし、マーチ＝サイモンによれば、そうした仮定は常に単純過ぎ、しばしば間違いである。実際、時間研究・動作研究は、労働者に、奨励給(incentive pay)の最大化こそが長期的利益になると説いたものの、成功には程遠かった。マーチ＝サイモン(March & Simon, 1993, p.38 邦訳p.24)が、その記録として引用しているのが、本書の次の2章。